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Wie Amazon von Tür zu Tür kämpft, um Mukesh Ambanis Vertrauen zu schlagen


Ohne die außergewöhnlichen Ereignisse des letzten Jahres wäre Jayshri Hodkars Überlebenskampf als alleinerziehende Mutter von zwei Kindern mit den Einnahmen ihrer Schneiderei, einer einzigen Maschine in einem Zimmer eines gemieteten Hauses, nicht im Entferntesten bemerkenswert.

Es ist eines dieser Millionen winziger Unternehmen, die man überall in Indien sieht. Die meisten sind so unscheinbar, dass es schwer vorstellbar ist, dass sie zusammen die Räder liefern, auf denen die 2,7-Billionen-Dollar-Wirtschaft (etwa 1,95,59,88 Milliarden Rupien) läuft. Ihr Wert wurde erst deutlich, als die Räder abgenommen wurden.

Diese Woche im letzten Jahr, Premierminister Narendra Modi kündigte einen plötzlichen, vollständigen Lockdown an. Und dann wurde das Schneidereizentrum Mahi in Indore, einer historischen Stadt mit 3 Millionen Einwohnern in Zentralindien, für einen der reichsten Männer der Welt wichtig – 7.000 Meilen entfernt in Seattle. Da keine Kunden kamen, um sich Blusen nähen zu lassen, kam Hodkar zu dem Schluss: Ihr Geschäft konnte die Pandemie nicht alleine bekämpfen. Um die Miete und das Schulgeld zu bezahlen, musste sie mitfahren Jeff Bezos Amazonas.

Der größte Einzelhändler der Welt durchdringt den komplexen Teppich des einzigen Marktes mit mehr als einer Milliarde Menschen, der ihm offen steht. Dies geschieht, indem es seine Geschäftsmodelle an lokale Vorlieben, Praktiken, Macken anpasst – und COVID-19 Störungen. Die „I Have Space“-Partnerschaft, für die sich Hodkar angemeldet hat, ermöglicht es Unternehmern zu sammeln Amazonas Pakete für ihren Bereich, verwahren sie und gehen von Tür zu Tür, wenn sie wissen, dass jemand zu Hause ist, um die Bestellungen entgegenzunehmen. Abgaben vor der Haustür oder im Briefkasten mögen in den USA üblich sein, aber in Indien sind sie keine praktikable Option. Anstatt Geld für fehlgeschlagene Lieferungen zu verschwenden, hilft es Amazon, einen Einheimischen als Verbündeten zu haben. Hodkar erzählt mir, dass sie für ein paar Stunden, die die 30-Jährige auf ihrem Honda Activa-Zweirad unterwegs ist, so viel verdient wie vor der Pandemie.

Das US-amerikanische E-Commerce-Unternehmen nähert sich in Indien der Stunde Null. Der Oberste Gerichtshof in Neu-Delhi wird in Kürze über seinen Antrag entscheiden, den Verkauf der mit Schulden beladenen Vermögenswerte des Einzelhändlers Future Group an den Erzrivalen in Höhe von 3,4 Milliarden US-Dollar (ca Mukesh Ambanis Reliance Indiens reichster Mann besitzt bereits 12.000 Geschäfte. Kontrolle gewinnen Zukunft Verkaufsstellen könnten ihm eine unerschütterliche Dominanz hinterlassen. Die Kundenfrequenz von Reliance Retail lag im letzten Quartal immer noch bei 75 Prozent des Niveaus vor COVID. Aber durch die Nutzung von 1 Million kleiner Händler als Partner – und die Umwandlung einiger seiner eigenen Geschäfte in Fulfillment-Zentren – mischt auch Ambani online und offline, um hyperlokal zu werden. Mit einem großen Vorteil gegenüber Bezos: seinen 410 Millionen Telekom-Kunden.

In einer kürzlich durchgeführten Umfrage prognostiziert das Beratungsunternehmen Technopak, dass der Einzelhandelsmarkt bis 2030 um 700 Milliarden US-Dollar (ca. Indiens Anteil von 0,2 Prozent an weltweiten Online-Bestellungen würde auf 8,9 Prozent steigen. Abgesehen von Bezos und Ambani, Walmart-eigenen Flipkart und dem in Mumbai ansässigen Konglomerat Tata-Gruppedas kürzlich einen Online-Lebensmittelhändler erworben hat, der von unterstützt wird Alibabawerden die Hauptkandidaten für den Preis sein.

Indiens Versprechen liegt im Wachstum, für das Amazon bereit ist, so lokal wie nötig vorzugehen. Die Gefahr liegt in der übermäßigen Kontrolle. Die Regeln für ausländische Investitionen im Online-Einzelhandel könnten noch restriktiver werden. Es wird berichtet, dass neue Richtlinien in Arbeit sind, um Verkäufer bei Amazon und Walmart-Flipkart davon abzuhalten, Waren von den Großhandelseinheiten der US-Firmen zu kaufen. Unabhängig davon macht in einem scheinbar jährlichen Ritual der dritte Entwurf einer nationalen E-Commerce-Richtlinie die Runde. Das Dokument fordert die Plattformen auf, „die Gleichbehandlung aller Verkäufer sicherzustellen“ und keine „Algorithmen zu übernehmen, die zur Priorisierung ausgewählter Anbieter führen“.

Die Bedeutung eines offenen, gut umkämpften Marktplatzes kann nicht bestritten werden. Aber es wäre unfair, E-Commerce-Betreiber zu zwingen, allen Verkäufern die gleiche Behandlung zu geben, unabhängig von „Größe, Umfang, Qualität und dem, was sie auf den Tisch bringen“, wie Krishnan Ganesh, ein früher Unterstützer von Krishnan Ganesh Großer Korbdas kürzlich von der Tata Group gekaufte Online-Lebensmittelgeschäft, gegenüber BloombergQuint.

Außerdem ist eine Fremd-gegen-Einheimisch-Linse möglicherweise nicht geeignet, um monopolistisches Verhalten zu beurteilen. Indiens Kartellbehörde will nachforschen sowohl Amazon als auch Flipkart-Walmart. Aber der reine E-Commerce ist ein Teil des Einzelhandelsmarktes von 1 Billion US-Dollar (rund 72,41,45 Mrd. Rupien). In der aufkommenden Online-Plus-Offline-Landschaft des Einzelhandels 4.0 werden lokale Wettbewerber nicht gerade Kleinigkeiten sein. Außerdem werden sie von den politischen Fesseln befreit, die Global Player in Schach halten.

Einzelhandel 4.0

Die ideale Politik würde kleinere physische Einzelhändler zur Digitalisierung ermutigen und ihnen die Möglichkeit geben, sich anzupassen. Nicht jeder Tante-Emma-Laden braucht eine eigene Website. Aber sie alle können vom Zugang zu Krediten und direkter Erschließung weiterer Marken profitieren, was bereits 1,7 Millionen Einzelhändler in 900 indischen Städten mit einer einheimischen App namens tun Udaandas von einem fünf Jahre alten Unternehmen gebaut wurde, das zu den am schnellsten wachsenden Einhörnern des Landes gehört, da Startups im Wert von über 1 Milliarde US-Dollar (rund 7.240 Mrd. Rupien) allgemein bekannt sind.

Die Rivalität zwischen Bezos und Ambani wird nicht mit einem Urteil im Fall der Future Group enden, in dem der Gründer Geld von Amazon nahm, sich aber entschied, an Amazon zu verkaufen Vertrauen. (Einzelhandel der Zukunft Aktien fielen am Freitag nach der 10-Prozent-Grenze Das sagte der Oberste Gerichtshof von Delhi dass die einstweilige Anordnung eines Schiedsgerichts in Singapur, das Abkommen auszusetzen, in Indien vollstreckbar war.) Die nächste Grenze wird der Zahlungsverkehr sein, wo die beiden konkurrierende Gruppen geschmiedet haben, um sich um das Recht zu bewerben, landesweite digitale Netzwerke zu betreiben. Diese werden parallel zu der aktuellen Non-Profit-Schnittstelle laufen, die im Januar Transaktionen in Höhe von 59 Milliarden US-Dollar (ungefähr 4,27,32 Mrd. Rupien) abgewickelt hat, doppelt so viel wie im Vorjahr. Wieder einmal wird das explosive Wachstum für einen scharfen Wettbewerb sorgen. Visa ist Partner von Amazon. Reliance hat sich mit zusammengetan Facebook und Googles Elternteil Alphabetdie auch seine unterstützen Jio Telekommunikationsunternehmen. Die Tata Group ist mit Mastercard eingestiegen.

Diese Lizenz (es könnten eine oder zwei sein) würde viel darüber aussagen, welche der Hoffnungsträger für Indiens Einzelhandelskrone in der Lage sein würden, tiefer einzudringen – nicht nur in die Brieftaschen der Verbraucher, sondern auch in das Leben und den Lebensunterhalt der kleinsten Lebensmittelhändler, Schneider, und Proviantläden im entlegensten Winkel Indiens. Darin liegt der entscheidende Vorteil.

© 2021 Bloomberg-LP


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