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Uber gründet Beratungsgremium, um die Bedenken von Fahrern in Indien anzusprechen


Uber kündigte am Mittwoch die Gründung seines ersten National Driver Advisory Council an, das einen wechselseitigen Dialog zwischen dem Fahrdienstvermittler und den Fahrern ermöglichen wird, um kritische Probleme anzugehen und ihre Plattformerfahrung zu verbessern.

Die Initiative bringt die Stimme der Fahrer über ein unabhängiges, von der Geschäftsführung überwachtes Forum an den Tisch. Der National Driver Advisory Council (DAC) hielt seine Eröffnungssitzung in Gurugram ab.

Um Teil des Rates zu werden, wurden über 35 Fahrer aus sechs U-Bahnen in einem dreiteiligen Verfahren ausgewählt, das von einem unabhängigen Prüfungsausschuss durchgeführt wurde. Über sagte in einer Erklärung.

Diese Fahrer arbeiten für eine Reihe von Produktangeboten, die bei Uber verfügbar sind, darunter Autos, Autorikschas und Motorräder, und vertreten die Interessen von Zehntausenden von Fahrern auf der Plattform.

„Uber kündigte heute die Gründung seines ersten National Driver Advisory Council mit seinem ersten nationalen Treffen in Gurugram an“, sagte das Unternehmen.

Für das erste Treffen brachte der Beirat ein breites Spektrum an Themen zur Diskussion, mit besonderem Schwerpunkt auf den Einnahmen und der Unterstützung der Fahrer, „einem Bereich, in dem sich Uber für Verbesserungen einsetzt“, fügte die Erklärung hinzu.

Der DAC verfügt über ein unabhängiges Prüfungsgremium unter der Leitung des Aapti Institute, einer in Bengaluru ansässigen Denkfabrik, um die Arbeit des Rates unabhängig zu überwachen.

Von der Unterstützung beim Aufbau des DAC über die Moderation von Diskussionen und die Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse bis hin zu Folgemaßnahmen wird der Vorstand dazu beitragen, die Initiative zu verankern.

Alle paar Monate trafen sich die Fahrer, die Teil des Rates sind, mit dem Führungsteam von Uber India, um Feedback auszutauschen, Ideen vorzuschlagen und Probleme zu diskutieren, die sie betreffen.

„Der Fahrerbeirat ist unser ernsthafter Versuch, den Fahrern direkt zuzuhören und sich zu 100 Prozent auf ihre Bedürfnisse zu konzentrieren“, sagte Prabhjeet Singh, Präsident von Uber Indien und Südasien.

Sei es bei der Entwicklung des Produkts, der Einrichtung von Prozessen oder der Auswahl der richtigen Partnerschaften – das direkte Feedback, die umsetzbaren Erkenntnisse und das tiefere Engagement werden dazu beitragen, Ergebnisse zu erzielen, die für alle von Vorteil sind, fügte Singh hinzu.




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