Markentrends & Marketingstrategien

  • Ein neuer Bericht von Accenture prognostiziert, dass Social Commerce dreimal so schnell wachsen wird wie traditioneller E-Commerce und sich von 492 Milliarden US-Dollar weltweit im Jahr 2021 auf 1,2 Billionen US-Dollar im Jahr 2025 mehr als verdoppeln wird.
  • Wir schätzen, dass etwa die Hälfte aller erwachsenen US-Amerikaner im Jahr 2021 über soziale Medien eingekauft haben.
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Im Jahr 2022 wird der US-Social-Commerce-Umsatz voraussichtlich 45,74 Milliarden US-Dollar erreichen, wobei mehr als die Hälfte der Erwachsenen des Landes einen Kauf in den sozialen Medien tätigen. Diejenigen, die einen solchen Kauf nicht getätigt hatten, nannten eine Vielzahl von Gründen, darunter die Bevorzugung direkt mit einem Einzelhändler zu verhandeln (44 %), das Misstrauen gegenüber Plattformen mit Zahlungsinformationen (43 %) und die Unsicherheit, ob die angezeigten Produkte legitim waren (33 %). ).

Dennoch gibt es Anzeichen für Interesse von Verbrauchern. Facebook wurde als die vertrauenswürdigste Plattform für Einkäufe angesehen, aber nur etwa 45 % der Käufer gaben an, sich dort sicher zu fühlen.

Der US-Einzelhandelsumsatz im Social Commerce wird 2021 36,62 Milliarden US-Dollar erreichen, aber das ist immer noch etwa ein Zehntel der Größe des chinesischen Social Commerce-Marktes.  - Insider-Geheimdienste
Der US-Einzelhandelsumsatz im Social Commerce wird 2021 36,62 Milliarden US-Dollar erreichen, aber das ist immer noch etwa ein Zehntel der Größe des chinesischen Social Commerce-Marktes. Insider-Intelligenz

Und da Marken weiterhin Social-Media-Checkout- und Shopping-Integrationen nutzen, werden sich technisch versierte Millennials und Gen Zers, die mit Influencer-Inhalten vertraut und motiviert sind, wahrscheinlich häufiger mit Social Commerce beschäftigen.

Was ist Social-Commerce?

Social Commerce fällt unter den größeren E-Commerce-Schirm und bezieht sich darauf, wenn das Einkaufserlebnis eines Verbrauchers direkt auf einer Social-Media-Plattform stattfindet. Es kann auch das Anklicken von Links in einem sozialen Netzwerk beinhalten, die zu einer Produktseite eines Einzelhändlers mit einer sofortigen Kaufoption führen.

Während Social Buying in den USA ein wachsender Trend ist, ist es in China und Russland beliebter, wo 51,5 % bzw. 49,5 % der Nutzer sozialer Netzwerke über einen sozialen Kanal eingekauft haben.

Wir gehen davon aus, dass Social Commerce bis 2025 in den USA eine 79,64-Milliarden-Dollar-Industrie sein wird. Das ist zwar eine hohe Zahl, aber Vermarkter haben noch einen langen Weg vor sich, wenn sie den Erfolg Chinas einholen wollen.

Social-Commerce-Marketingstrategien für Marken

Keine Marketingstrategie wird für jede Marke funktionieren – ein soziales Einkaufserlebnis für Athleisure wird ganz anders aussehen als eine Kampagne für Elektronik. Alle Marken können jedoch Influencer, Verbraucheraufrufe und nutzergenerierte Inhalte nutzen, um erfolgreich auf dem Social-Commerce-Markt zu konkurrieren.

Sätze wie „Zum Kauf nach oben wischen“ oder „Link zum Shop in Bio“ sind zu äußerst beliebten Handlungsaufforderungen geworden, die Social-Media-Nutzer dazu bringen, die Artikel oder Dienstleistungen zu kaufen, die in ihren Newsfeeds beworben werden.

Benutzergenerierte Inhalte haben für Vermarkter an Bedeutung gewonnen – mit TikTok-Videos und Hashtag-Herausforderungen, die Marken einen Mehrwert bieten. Dieser zuschauerfreundliche Inhalt in Kombination mit geeigneten Call-to-Action-Schritten war ein Segen für Werbetreibende und Vermarkter gleichermaßen. Zusätzlich zu diesen organischen Möglichkeiten sollten Unternehmen Influencer bei der Planung ihrer Social-Commerce-Strategie im Auge behalten.

Im Jahr 2019 gab Instagram einigen Influencern die Möglichkeit, mit Checkout auf Instagram einkaufbare Posts zu erstellen, während Snapchat ausgewählten Top-Influencern einen „Shop“-Button gab. Und sogar TikTok hat den Social-Commerce-Markt erschlossen und im November 2020 seine Partnerschaft mit Shopify angekündigt.