Technologie

Kein Zoom am Freitag: Jane Fraser, CEO der Citigroup, legt Maßnahmen zur Erleichterung der Ermüdung bei der Arbeit von zu Hause aus fest


Es hat ein Jahr der Pandemie gedauert, aber endlich hat eine der größten Banken der Welt den enormen Tribut anerkannt, den die Telearbeit von ihren Mitarbeitern fordert. Jane Fraser, Chief Executive Officer der Citigroup, möchte die Zoom-Müdigkeit lindern und zu regulären Arbeitszeiten zurückkehren. Das sagt Ihnen, wie schlecht die Dinge stehen – bei Investmentbanken und bei großen Unternehmen im Allgemeinen.

Stadt beschäftigt weltweit mehr als 200.000 Mitarbeiter, und sein Versuch, das Problem anzugehen, sollte andere große Unternehmen davon überzeugen, ihre WFH-Handbücher neu zu schreiben. Dies ist ein längst überfälliger Versuch, das allgemeine Gefühl von endlosen Arbeitstagen und ständiger Überwachung anzugehen. Es ist auch eine Erkenntnis, dass diese Pandemie wahrscheinlich nicht so schnell verschwinden wird und dass die Bürokultur für lange Zeit – vielleicht dauerhaft – verändert wird.

Selbst wenn die Mitarbeiter darum baten, ins Büro zurückzukehren, ist es unwahrscheinlich, dass sich die Hauptquartiere im Stadtzentrum dieses Jahr füllen dürfen, da die Regierungen die anhaltende Bedrohung bewältigen COVID.

Die Pandemie und die Freuden der WFH haben sich auf verschiedenen Ebenen der Unternehmenshierarchie ungleich ausgewirkt. Laut a sagen Unternehmensführer, dass sie erfolgreich sind Microsoft Umfrage unter Arbeitern, die diese Woche veröffentlicht wurde, aber die meisten ihrer Angestellten kämpfen oder überleben im aktuellen Umfeld. Etwa vier von zehn Arbeitnehmern denken darüber nach, ihren Arbeitgeber zu verlassen.

Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Unternehmen die WFH-Praktiken schnell ausrotten, die die Belastung ihrer Arbeitnehmer verschlimmert haben, wobei verlängerte Arbeitstage und das Eindringen des Büros in das Zuhause gleichermaßen Stress und Ressentiments verursachen. Ausgebrannte Mitarbeiter, die das Gefühl haben, ihren Vorgesetzten entkommen zu wollen, werden keine guten Leistungen erbringen oder bleiben. Die plötzliche Einführung von Sperrmaßnahmen vor einem Jahr ließ bestimmte Verhaltensweisen unbemerkt bleiben, z. B. wenn ein Manager rund um die Uhr WhatsApp-Nachrichten oder E-Mails an Mitarbeiter sendete und eine Antwort erwartete. Das sollte nicht mehr hingenommen werden.

In einem langen Memo an die Mitarbeiter von Citi legte Fraser drei Maßnahmen dar, um den Druck sofort abzubauen: Beschränkung von Videoanrufen auf Freitage nur auf Kunden (oder gegebenenfalls auf Donnerstage); Planung von Geschäftsanrufen während der Zeit, die wir früher als normale Arbeitszeit betrachteten (Wochenenden sind zum Ausruhen da); und die Menschen dazu anregen, Urlaub zu nehmen. Das Unternehmen wird außerdem einen unternehmensweiten Ruhetag einführen – den 28. Mai – den „Citi Reset Day“. Diese Art von Initiative kann sich manchmal ein wenig effekthascherisch anfühlen, aber wenn sie mit echten Verbesserungen der Arbeitswoche verbunden ist, was schadet es dann?

Als diversifizierter Kreditgeber mit einem riesigen Verbrauchergeschäft ist Citi nicht dasselbe wie die gesamte Wall-Street-Herde: Es wird auch an seine Einzelhandelsgeschäfte denken. Aber seine Investmentbank-Rivalen sollten seinen Plan beherzigen. Erst am vergangenen Wochenende musste der Chef der Goldman Sachs Group versprechen, dass der Samstag für seine Mitarbeiter heilig sein würde, nachdem sich eine kleine Gruppe zutiefst unglücklicher junger Banker über unmenschliche Arbeitszeiten beschwert hatte. Pandemiearbeit hat sicherlich dazu beigetragen.

Während vorgeschriebene Maßnahmen möglicherweise nicht immer funktionieren und Anpassungen und Flexibilität erfordern – es kann durchaus triftige Gründe geben, beispielsweise an einem Freitag einen Videoanruf mit Kollegen abzuhalten – setzt Fraser zumindest einen Hinweis auf die Notwendigkeit einer Art von Life-Work-Balance. Jetzt kommt es darauf an, die Maßnahmen sinnvoll und nachhaltig umzusetzen.

Die Verantwortlichen der Wall Street wollen alle so schnell wie möglich wieder ins Büro bringen, aber eine gewisse soziale Distanzierung wird für einige Zeit gelten, wodurch die Belegschaft über Standorte verteilt bleiben wird, sei es in Satellitenbüros, in der Nähe von Büroräumen oder zu Hause. Für die Citigroup bedeutet dies, dass die meisten Mitarbeiter bis zu zwei Tage pro Woche von der Küche oder dem Schlafzimmer aus arbeiten werden, was im Finanzwesen durchaus zur Standardpraxis werden könnte. Damit die Grenzen zwischen Privat- und Berufsleben der Menschen auch nach der Einführung von Impfungen weiter verschwimmen.

Die Arbeit von zu Hause aus hat die Menschen auch viel anfälliger für Mobbing und Belästigung am Arbeitsplatz gemacht, was den Tätern die idealen Bedingungen bietet, um mit wenig Aufdeckung um sich zu schlagen. Laut der WBI US Workplace Mobbing Survey 2021 wurden Telearbeiter mit einer Rate von 43 Prozent gemobbt, verglichen mit einer Rate von 21 Prozent bei Mitarbeitern, die nicht remote arbeiten. Die Hälfte der Befragten gab an, dass die Misshandlungen bei Videoanrufen stattfanden.

Wie die 100-Stunden-Woche-Episode von Goldman Sachs gezeigt hat, ist es besser, nicht darauf zu warten, dass gestresste Mitarbeiter in der Öffentlichkeit explodieren, bevor man das Problem angeht.

© 2021 Bloomberg-LP


Beim Orbital-Podcast finden einige wichtige Änderungen statt. Wir haben das weiter besprochen Orbitalunseren wöchentlichen Technologie-Podcast, den Sie über abonnieren können Apple-Podcasts, Google-Podcastsoder RSS, Lade die Folge herunteroder klicken Sie einfach unten auf die Wiedergabeschaltfläche.



Source link

Ähnliche Artikel

Schaltfläche "Zurück zum Anfang"
%d Bloggern gefällt das: